Actualizado: 15 de noviembre de 2025

Nombre de la empresa: Guangzhou Yuyu Trading Co., Ltd.

Dirección: Habitación 206, n.º 11, calle Shadi Heng, distrito de Liwan, Guangzhou

Representante legal: Hong Yulong

Código de Crédito Social Unificado: 91440103MAEY2EB88T

Información para el usuario de cavo-buy.com

¡Bienvenido a cavo-buy.com! Para que conozca mejor nuestros servicios y productos y disfrute de una experiencia de compra sin contratiempos, hemos recopilado la información principal de nuestra tienda a continuación. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

I. Introducción a la tienda

cavo-buy.com es una tienda en línea profesional especializada en electrónica mexicana y accesorios para celulares. Nos comprometemos a brindar a los usuarios en México accesorios para celulares de alta calidad y un servicio de compra conveniente, cubriendo diversas necesidades como audio, juegos y carga. Somos una opción confiable para la compra de accesorios para celulares.

II. Principales categorías de productos

Nos enfocamos en tres categorías principales de productos, ofreciendo una amplia variedad de accesorios para celulares, específicamente:

- Audio: Bocinas Bluetooth (sonido de alta calidad, ideal para diversos entornos), audífonos supraaurales (excelente aislamiento de ruido, ideales para viajes y entretenimiento);

- Juegos y entretenimiento: Mandos de juego (control preciso que mejora la experiencia de juego), gafas de realidad virtual (disfrute visual inmersivo que abre nuevas formas de entretenimiento);

- Carga de móviles: Adaptadores de carga (carga segura y rápida, compatibles con diversos dispositivos), cables de carga (flexibles y duraderos, con doble función de transferencia de datos y carga), baterías externas (gran capacidad y portátiles, para que no se quede sin batería).

III. Información de atención al cliente

3.1 Información de contacto

Para consultas sobre productos, seguimiento de pedidos, incidencias posventa, etc., póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial: service@mail.cavo-buy.com. Le responderemos con prontitud y profesionalidad.

3.2 Horario de atención

Nuestro horario de atención al cliente es de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00) de lunes a viernes. Le recomendamos que nos contacte durante este horario para una respuesta más eficiente.

IV. Instrucciones de Pedido y Entrega

4.1 Procesamiento del Pedido

Una vez que realice su pedido y complete el pago, iniciaremos de inmediato el proceso de revisión para garantizar la exactitud de la información. En circunstancias normales, el procesamiento y envío del pedido se completarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Tras el envío, recibirá una notificación de envío e información de seguimiento en su correo electrónico registrado.

4.2 Área y Plazo de Entrega

Nuestro servicio de entrega cubre todo México. Para direcciones dentro de México, en condiciones logísticas normales, la entrega se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Nota: Los sábados y domingos se incluyen en los días de entrega, lo que reduce el tiempo de espera.

4.3 Aviso de Retraso en la Entrega

Debido a circunstancias imprevistas como temporadas altas, condiciones climáticas adversas, control de tráfico y trámites aduaneros, ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega. En tal caso, le notificaremos de inmediato el motivo del retraso y el tiempo estimado de entrega a través del correo electrónico que nos proporcionó. Gracias por su comprensión y paciencia.

V. Otras notas importantes

1. Para garantizar una entrega sin problemas, complete correctamente su dirección de envío, número de contacto y demás información clave al realizar su pedido para evitar problemas de entrega por información incorrecta.

2. Tras recibir la mercancía, le sugerimos que revise de inmediato la cantidad, el aspecto y el funcionamiento de los artículos. Si encuentra algún problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente dentro del plazo de posventa establecido.

3. En cuanto a pagos, devoluciones, cambios, garantía y otras políticas de servicio, puede consultar las instrucciones específicas correspondientes en la tienda o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico oficial para obtener información detallada.

En cavo-buy.com, las necesidades del usuario son nuestra prioridad y nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Gracias por su confianza y apoyo. ¡Le deseamos una feliz compra!