Actualizado: 15 de noviembre de 2025

Nombre de la empresa: Guangzhou Yuyu Trading Co., Ltd.

Dirección: Habitación 206, n.º 11, calle Shadi Heng, distrito de Liwan, Guangzhou

Representante legal: Hong Yulong

Código de Crédito Social Unificado: 91440103MAEY2EB88T

Declaración de Seguridad de Datos del Usuario de cavo-buy.com

¡Bienvenido a cavo-buy.com! Como tienda especializada en electrónica mexicana y periféricos para celulares, comprendemos la importancia de la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros usuarios. Para que entienda claramente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales y salvaguardamos sus derechos de seguridad de la información, le presentamos la siguiente información detallada sobre seguridad de datos. Por favor, revísela cuidadosamente.

I. Información Principal de Servicios de la Tienda

1.1 Gama Principal de Productos

Nos enfocamos en tres categorías principales de periféricos para celulares para satisfacer sus diversas necesidades, que incluyen:

- Audio: Bocinas Bluetooth, audífonos

- Juegos y Entretenimiento: Controles de juego, gafas de realidad virtual

- Carga de Celulares: Adaptadores de carga, cables de carga, baterías portátiles

1.2 Canales de Atención al Cliente

Para consultas sobre productos, seguimiento de pedidos o comentarios relacionados con la seguridad de los datos, contáctenos a través de nuestro correo electrónico oficial: service@mail.cavo-buy.com.

Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Responderemos a sus consultas con prontitud y le brindaremos un servicio profesional durante nuestro horario de atención.

1.3 Instrucciones para pedidos y envíos

Procesamiento del pedido: Una vez realizado su pedido y completado el pago, revisaremos su pedido y programaremos el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles, esforzándonos por entregar sus productos lo antes posible.

Plazo de entrega: Nuestro servicio de entrega cubre todo México. En circunstancias normales, la entrega se realiza en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los sábados y domingos se incluyen en los días de entrega, lo que reduce su tiempo de espera.

Aviso de retrasos: Debido a factores de fuerza mayor, como temporadas altas de logística, condiciones climáticas adversas y trámites aduaneros, pueden producirse retrasos en la entrega. En caso de que se produzca un retraso, le notificaremos el estado de su pedido por correo electrónico lo antes posible. Gracias por su comprensión y apoyo.

II. Declaración de Seguridad de Datos Principales

2.1 Alcance de la Recopilación de Datos

Para garantizar una experiencia de compra fluida y la prestación de nuestros servicios posteriores, recopilamos sus datos personales únicamente dentro de los límites necesarios, principalmente en las dos categorías siguientes. No recopilamos información redundante no relacionada con el servicio:

- Datos relacionados con el cumplimiento del pedido: como su nombre, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc., utilizados para el procesamiento del pedido, la entrega del producto y la comunicación posventa;

- Datos relacionados con el pago: como la información de la cuenta correspondiente al método de pago seleccionado (procesada únicamente por la plataforma de pago externa durante el proceso de pago; no almacenamos números de tarjeta bancaria completos ni otra información de pago confidencial), utilizada para completar la liquidación de la transacción.

2.2 Principios de Uso de Datos

Nos adherimos estrictamente a los principios de legalidad, legitimidad y necesidad en el uso de sus datos personales. Los escenarios de uso específicos y las limitaciones son los siguientes:

- Fines de Prestación del Servicio: Los datos se utilizarán únicamente para procesar sus pedidos, enviar la mercancía, brindar soporte posventa y otros servicios directamente relacionados con su compra. Los datos no se utilizarán para ningún otro fin sin su permiso.

- Finalidades de la divulgación de información: Su información de contacto se utilizará únicamente para notificarle información importante, como el estado de su pedido, el progreso de la entrega y los resultados del servicio posventa. No se enviarán mensajes de marketing irrelevantes.

- Prohibición del uso indebido: Sus datos personales no se venderán, alquilarán ni transferirán a terceros con fines comerciales, a menos que obtengamos su autorización expresa por escrito o que sea necesario para cumplir con las leyes y normativas aplicables.

2.3 Medidas de protección de datos

Empleamos tecnologías de seguridad multicapa y medidas de gestión para proteger integralmente la seguridad de sus datos personales, incluyendo específicamente:

- Protección técnica: Utilizamos tecnologías de transmisión cifrada (como el cifrado SSL) para proteger los datos que usted envía en el sitio web, evitando su robo o manipulación durante la transmisión; implementamos almacenamiento cifrado y medidas de control de acceso para los datos personales almacenados, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a ellos dentro del ámbito necesario.

- Estándares de gestión: Hemos establecido un estricto sistema de gestión de seguridad de datos, impartimos formación en seguridad de datos a nuestros empleados, aclaramos los permisos de operación de datos y las responsabilidades de confidencialidad, y realizamos comprobaciones periódicas de seguridad de datos para identificar y prevenir riesgos de seguridad de forma inmediata.

- Control de terceros: Si confiamos a un tercero el procesamiento de algunos de sus datos para fines de servicio (como pagos o logística), seleccionaremos rigurosamente a nuestros socios, firmaremos acuerdos de seguridad y confidencialidad de datos, les exigiremos que protejan sus datos de acuerdo con nuestros requisitos y las leyes y normativas aplicables, y supervisaremos sus actividades de procesamiento de datos.

2.4 Almacenamiento y eliminación de datos

1. Periodo de almacenamiento: Sus datos personales se almacenarán durante el período mínimo necesario para cumplir con las obligaciones del pedido y proporcionar asistencia posventa. Transcurrido este período, anonimizaremos o eliminaremos de forma segura los datos y no conservaremos ninguna información que pueda identificarle.

2. Eliminación proactiva: Si necesita eliminar sus datos personales, puede enviarnos una solicitud a través de nuestra dirección de correo electrónico oficial: service@mail.cavo-buy.com. Tras verificar su identidad, completaremos la eliminación o anonimización de sus datos en un plazo de 3 a 5 días hábiles y le informaremos del resultado.

2.5 Derechos y Responsabilidades del Usuario

1. Derechos del Usuario: Tiene derecho a consultar y corregir sus datos personales, así como a solicitar su eliminación o la limitación de su uso. Puede contactarnos en cualquier momento si tiene alguna necesidad relacionada. Si detecta algún problema de seguridad, como una fuga de datos, puede notificarnos inmediatamente a través de nuestra dirección de correo electrónico oficial, y lo verificaremos y gestionaremos con la mayor brevedad.

2. Responsabilidades del Usuario: Para garantizar la seguridad de su cuenta y sus datos, le recomendamos que proteja adecuadamente la información de su cuenta personal (si la hubiera), su contraseña de pago y demás información confidencial, y que no la divulgue a terceros. Si su información se filtra por causas imputables a usted, será el único responsable de las consecuencias. La seguridad de los datos es una responsabilidad compartida entre usted y nosotros. Cavo-buy.com prioriza la seguridad de su información y optimiza continuamente sus medidas de protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de seguridad de datos o necesita ayuda con problemas relacionados con los datos, póngase en contacto con nosotros en service@mail.cavo-buy.com.

Gracias por su confianza y apoyo a Cavo-buy.com. Nos comprometemos a brindarle servicios de compra seguros y de alta calidad. ¡Felices compras!